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| Gezielte Kundenansprache per SMS |
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Ursprünglich primär das Kommunikationsmittel der Jugendlichen hat sich SMS mittlerweile genau aufgrund der Eigenschaften, die die Jugendlichen so schätzen auch bei der breiten Masse und sogar im Geschäftsbereich durchgesetzt. Diese überzeugenden Attribute wären:- Die Geschwindigkeit: Ein SMS ist in wenigen Sekunden beim Empfänger.- Die hohe Reichweite: Jeder hat ein Handy und fast alle Geräte sind zudem rund um die Uhr empfangsbereit.- Die Preis-Leistungskomponente: Nur ein paar Cent pro Nachricht bei maximaler Aufmerksamkeit.- Die Feedback-Tauglichkeit: Eine sofortige Reaktion der Empfänger ist möglich.- Wenig Aufwand: Der extrem geringe Aufwand bei der Erstellung der kurzen und prägnanten Botschaften braucht weder viel Know-how noch Zeit.Ursprünglich setzten vor allem Firmen mit sehr jungen Kunden wie zum Beispiel Diskotheken auf Kundeninformation per SMS, doch mittlerweile bedienen sich nahezu alle Branchen dieses Mediums. Der Erfolg gibt diesen Firmen Recht.
Kommunikation per SMS ist bereits so verbreitet, dass diese Werbung über alle Alters- und Kundenschichten funktioniert. Rücklaufquoten von fast 20 Prozent auf SMS-Aussendungen brauchen keinen Effizienz-Vergleich mit anderen...
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